如何打破汽车租赁潜规则,如今汽车租赁行业总会埋藏着一种隐形的行业潜规则,很多不明条目的产生令许多租车客户深受其害,备受困扰。真正弄明白每项收费的含义却也不是一件容易的事,因此也可能就导致汽车租赁企业会被扣上“乱收费”、“虚假广告”的大帽子。
目前汽车租赁再次强调“一口价”汽车租赁宗旨,**虚假宣传,展现汽车租赁行业透明性,充分保障消费者的权益。一口价是**的汽车租赁概念,打破了传统汽车租赁费用组成方式,客户不用支付手续费,更不用担心会有名目繁多的‘苛捐杂税’,彻底杜绝消费陷阱,让整个汽车租赁过程透明化,从根本上解决了收费信息不对称的问题。
关注消费体验,辅以“无忧”服务
开车难免小擦小碰,一旦发生**,不但要花钱破费,更是影响心情,汽车租赁出现**就更是如此了。按照目前汽车租赁行业内通用的规则,汽车租赁公司车辆投保的基本险通常不包括2000元(部分公司为1500元)以内的部分。换言之,车损在2000元以内的损失,将由客户承担,这无疑给一般汽车租赁客户带来了很大的风险,一旦出现**,势必影响汽车租赁行业的整体口碑。
为了让汽车租赁客户能够更安心、放心的汽车租赁,大部分汽车租赁企业都在基本保险外设置了相应的增值服务,以保障汽车租赁客户在小额车损中不受损失。而这其中,汽车租赁推出的“无忧”服务无疑是特色的一种。
汽车租赁的“无忧”服务分为两个产品“一万无忧”和“两万无忧”。购买“一万无忧”,每天花费20元,保障额度为10000元;购买“两万无忧”,每天花费25元,保障额度为20000元。发生**并报保险公司处理后,若的车损不超过保障额度,客户无需承担费用。“无忧”服务并非强制购买的产品,用户可以根据自己的需求选择适合自己的服务。
迄今为止,我国仍然没有一部关于汽车租赁行业的**性的法律法规或者行业标准,缺乏统一的行业管理,相关政策法规不完善一直是制约国内汽车租赁业发展的主要问题,而且至今尚未能够得到很好地解决,而目前汽车租赁行业实际上是和出汽车租赁行业放在一起进行管理的,这势必导致在细节上存在巨大的漏洞,在提倡商家诚信服务的同时,我们也希望能够尽快出台一部**通行的法律法规或者行业标准,只有这样才能彻底加强行业监管,更好地保护消费者权益,促进汽车租赁行业稳定、**的发展。
只有合作更透明,租赁条款更清晰,这种收费模式下价格才会更透明,也才能有效避免了隐形消费,对消费者来说会有更好的消费体验。