您所在的位置:首页 » 新闻资讯 » 名企在线 » 遇到奇葩淘宝买家骂人怎么做?

遇到奇葩淘宝买家骂人怎么做?

文章来源:www.whblzm.com 上传时间:2017-11-07 浏览次数:
文章摘要:  毋庸置疑,淘宝上绝大多数的买家是讲道理的、有素质的,不可否认,也有极少数的买家蛮不讲理。应该有淘宝卖家遇到过买家骂人的现象,不过大多数淘宝卖家也都一笑置之。其实淘宝交易过程中难免会有一些分歧或者沟通上的不愉快,而导致骂人,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,作为淘宝卖家怎么投诉呢?      ...

  毋庸置疑,淘宝上绝大多数的买家是讲道理的、有素质的,不可否认,也有极少数的买家蛮不讲理。应该有淘宝卖家遇到过买家骂人的现象,不过大多数淘宝卖家也都一笑置之。其实淘宝交易过程中难免会有一些分歧或者沟通上的不愉快,而导致骂人,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,作为淘宝卖家怎么投诉呢?


       简图电商提供相当的电子商务服务,咨询热线:17092611291

 

  目前淘宝规则里面还没有关于淘宝买家骂人投诉的说法,因此是无法投诉的,但是也不是无计可施,我们可以限制买家从此不在本店购物,拉黑此买家可以不再接受对方发来的任何信息。怎么做呢?

 

  1.登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,然后从“营销中心”里选择“会员关系管理”

 

  2.然后选择添加标签

 

  3.选中禁止购买即可
 

 

  小简建议大家先消消气,如果买家没有买东西,那您就直接拉黑就好了。就当遇到疯dog,没有交易,淘宝没有提供申诉的入口的,附两张图。一张是举报发垃圾信息。另一个,就是淘宝的态度,没有因为交易产生的**,你是没有地方投诉的。所以建议拉黑。

 

  如果有交易,那不用怕会有中差评,保存聊天记录,到时可以申诉,到旺旺上生成举证号,到时有用。

 

  淘宝举报买家恶意辱骂怎么办?

 

  在我们日常管理店铺的过程中,如果和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形**,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以我们应该尽量的放平放宽心态,和气生财。

 

  那淘宝举报买家恶意辱骂具体怎么操作呢?

 

  步骤一:选择不合理评价**投诉

 

  步骤二:选择(评论内容中出现辱骂或污言秽语),输入评价对应的订单编号,简要描述评论中辱骂内容后点提交投诉

 

  注意:如您填写的订单提示失效,可能原因:1、评价时间已超过3个月2、订单编号填写有误。

 

  不过,除了在淘宝举报买家恶意辱骂之外,相当好的方法就是和买家好好商量,不要威胁他,尽量让步,给他一点小甜头,人家自然也会修改的,不过对于职业差评师的话,就算了,反正现在淘宝评价率并不太影响排名。

 

  总之,关于淘宝买家骂人怎么投诉这个问题,小简认为虽然现在淘宝规则没有相关的依据处理,但是卖家是可以把你拉黑或者禁止你再买东西的,小简觉得没有到这一步,因此我们要做的就是尽量不要说狠话,心平气和的解决。


         简图电商国内的电子商务服务商,总部位于湖北省省会武汉市。 业务涵盖平台电商运营服务、淘宝代运营、微信托管、视觉营销服务、云客服务、移动互联网产品及服务等。拥有百余人服务团队,可为客户定制全网营销解决方案,用高xiao的服务帮助企业快速搭建全网销售渠道,帮助企业客户从传统营销方式快速迈进电子商务时代!