消费者的消费观在发生变化**意识也在逐渐的增强,消费者在购买空气能热水器的时候除了注重商品的质量以外也越来越重视商品的售后服务了。所以,陇赣空气能热水器也越来越重视提供完善的售后服务了。
为什么非要注重售后服务呢?
售后是产品使用价值的一种补救措施,为消费者排除后顾之忧。在售后服务中可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。企业服务质量的优劣,直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。对产品质量和售后服务满意的客户,不仅自己会成为回头客,而且还会成为企业的宣传员和广告员,带动一大批客户上门来。客户是企业的安身立命之本,没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每一个客户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。
我国热泵行业新品牌急剧上升,竞争激烈,竞争形势甚为严峻。因此,陇赣能热水器注重产品创新的同时也在建立完善的售后服务体系,做好细节工作提高品牌形象和品牌口碑效应。
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